Centro Assistenza Clienti > Centro Assistenza PER TE > Assistenza Amministrativa
Assistenza Amministrativa
Informazioni sulla fatturazione, sui pagamenti e su come leggere la bolletta
BOLLETTE E PAGAMENTI
Trova le informazioni che ti servono per pagare le bollette o per consultare le tue fatture on-line.
MODULI PER LA MODIFICA DEI DATI
Trova i passaggi corretti e i moduli che ti servono per cambiare l’intestatario del tuo contratto.
FAQ - TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI
Come pagherò il servizio INTRED sottoscritto?
A mezzo RID/SDD ovvero tramite addebito diretto in conto corrente bancario.
Sono ammesse altre forme di pagamento?
No, l’unico modo è come sopra descritto.
Non ho pagato la fattura, come posso rimediare?
Attraverso bonifico bancario o Paypal o bollettino postale. Ti manderemo noi tutti i dati.
Come sono le fatture del servizio INTRED?
Le fatture sono bimestrali con un canone anticipato.
Cosa sono le spese di incasso? Si possono evitare?
Le spese di incasso sono essenzialmente spese bancarie che anche la scrivente sostiene. Pertanto non possono non essere inserite nella fattura.
Ho avuto dei disservizi sulla linea e vorrei chiedere uno sconto, come posso fare?
Puoi chiedere uno sconto per eventuali disservizi (la cui richiesta verrà comunque vagliata da personale competente in merito) scrivendo entro e non oltre 30 giorni dall’evento, a servizio.clienti@intred.it.
Non sono d’accordo con la fatturazione di un intervento tecnico, cosa devo fare?
Deve scrivere a servizio.clienti@intred.it. Le contestazioni possono essere avanzate solo in forma scritta.
Quando è a pagamento un intervento tecnico?
L’intervento tecnico si corrisponde laddove il tecnico Intred si sia recato presso la sua abitazione/sede e non abbia riscontrato alcuna problematica riconducibile all'erogazione del servizio di INTRED. Essenzialmente se la problematica è riconducibile alla rete interna del cliente, l’intervento è a pagamento.
Accettate gli assegni come forma di pagamento a seguito di insolvenza?
No. Si può pagare solo con bonifico, PayPal o bollettino postale a seguito di insolvenza.